Garantija

I. Volkswagen automobilių, atsarginių dalių ir aksesuarų garantijų teikimo sąlygos.

1. Garantija ima galioti nuo automobilio pardavimo dienos. Ji galioja 24 mėnesius, be ridos apribojimo. Jei kyla problemų, pretenzijas dėl gedimų pirkėjas pareiškia tik autorizuotiems Volkswagen servisams.

2. Garantijos galiojimo metu remontas atliekamas pakeičiant arba remontuojant sugedusias dalis.

3. Pirkėjas nemoka už garantijos metu atliktus darbus, nebent jų priežastimi buvo pakeitimai automobilyje, atlikti neautorizuoto Volkswagen serviso.

4. Garantija negalioja, jei gedimas atsirado dėl to, kad automobilis buvo remontuojamas neautorizuotame Volkswagen servise, jei į automobilį sumontuotos dalys, nepatvirtintos gamyklos-tiekėjos, arba automobilyje padaryti pakeitimai, nesuderinti su gamykla-tiekėja, jei automobilis buvo naudojamas netinkamu būdu, ne pagal paskirtį, pažeidžiant naudojimosi automobiliu instrukcijas. Natūraliam susidėvėjimui garantija nėra taikoma.

5. Garantija taip pat negalioja, jei gedimai atsirado dėl neteisingo naudojimosi automobiliu arba jo naudojimo ekstremaliomis sąlygomis (pvz., naudojant automobilį sporte ar kitaip, kai automobilis patiria krūvius, didesnius nei nustatyta, atsižvelgiant į serijinę automobilio konstrukciją).

II. Volkswagen automobilių garantinių sąlygų papildymai.

1. Kartu su automobiliu pirkėjas gauna automobilio eksploatavimo instrukciją ir serviso knygelę, kurioje yra automobilio techninių aptarnavimų grafikas. Visus reikiamus duomenis galima rasti serviso knygelėje. Pirkėjas gali netekti teisės į garantiją, jei techniniai aptarnavimai bus atlikti ne autorizuotame Volkswagen servise. Jei pirkėjas kreipiasi dėl garantinio remonto, autorizuotas Volkswagen servisas, vadovaudamasis serviso knygelės duomenimis turi įsitikinti, ar techniniai aptarnavimai atlikti laiku, nes garantija negalioja, jeigu gedimo priežastimi buvo ne laiku atliktas techninis aptarnavimas.

2. Kiekvienas autorizuotas Volkswagen servisas yra įpareigotas atlikti garantinius darbus, nepriklausomai nuo to, kurioje Volkswagen įmonėje automobilis parduotas.

3. Garantija pradeda galioti, kai pirkėjas pasirašo prekės gavimo dokumentą. Defektai (išskyrus defektus, atsiradusius transportuojant arba sandėliuojant), kurie konstatuojami priėmimo-perdavimo akte, gali būti šalinami kaip ir visi kiti garantiniai gedimai. Šiuo atveju nėra svarbu, ar pirkėjui jau yra perduotas automobilis...

4. Garantiniais atvejais keičiamos arba remontuojamos tik sugedusios dalys. Jeigu gedimą galima pašalinti atliekant remontą , keitimui nėra jokios techninės ar teisinės būtinybės. Kitos pretenzijos dėl netiesioginės ir tiesioginės žalos pašalinimo (pvz., išlaidos automobilio nuomai, transportavimui, nakvynei arba remontuojamo automobilio prastovos nuostoliai) nepriimamos.

5. Jei pirkėjai daro pakeitimus automobilyje, gedimo atveju turi būti kruopščiai patikrinta, ar daryti pakeitimai nėra susiję su gedimu. Automobilių perdirbimo atveju garantija nebegalioja, nes dalys ir agregatai gaminami taip, kad galėtų atlikti savo funkcijas apibrėžtoje aplinkoje ir esant apibrėžtoms sąlygoms. Jeigu atsarginės dalys ar agregatai sumontuojami pagal kitą kombinaciją, nei buvo numatyta ir išbandyta, šis savitarpio santykis sugriaunamas. Pavyzdžiui, gali kilti pavarų dėžės problemų, jeigu ji neatitinka variklio galingumo.

6. Visos automobilio dalys susidėvi. Todėl garantijos galiojimo metu gali atsirasti gedimų, ypač didelio galingumo automobiliuose, ne dėl gamyklos-tiekėjos klaidų. Jų priežastis yra natūralus susidėvėjimas ir garantija jiems netaikoma. Tai apima lemputes, stabdžių kaladėles, filtrus, padangas, stiklus, kontaktus, uždegimo žvakes ir stiklo valytuvus.

Garantija taip pat netaikoma ir tokiems reguliavimo darbams, kaip:

• durelių ir stoglangių pritaikymui ir sureguliavimui, oro triukšmų bei nesandarumų durelėse ir stoglangiuose pašalinimas;
• ratų suvedimui ir balansavimui;
• kuro ir tepalų sąnaudoms, jei jos neviršija gamyklos gamintojos nustatytų normų.

Visiems šiems atvejams galioja tokios taisyklės:

1. Gedimai, atsiradę dėl gamyklos gamintojos kaltės remontuojami gamyklos sąskaita.

2. Ryškiai matomas dalių susidėvėjimas nelaikomas garantiniu gedimu. Jam garantija netaikoma.

3. Neaiškaus pobūdžio gedimai iki 6 mėnesių arba 10 000 km ridos vertinami kaip gamyklos-gamintojos defektai ir šalinami pagal garantiją. Po šio termino arba esant didesnei ridai šie gedimai priskiriami prie natūralaus susidėvėjimo.